Řízení kvality

Kvalitní nábytek značky Pohodlí Phase splňuje nejvyšší očekávání našich zákazníků.
U nás je řízení kvality nedílnou součástí výroby každého kusu nábytku. Jen tak vám můžeme s hrdostí nabídnout výrobky, které obstojí ve zkoušce času.

Kvalita, která vydrží po generace.

Pokud u nás mluvíme o kvalitě, máme na mysli:

  • Poctivost: na naší práci nám záleží.
  • Spolehlivost: na svou sedačku se můžete spolehnout.
  • Dlouhověkost: nábytek, který vydrží generace.
  • Preciznost: pracujeme s důrazem na detail.
  • Užitečnost: nábytek, který dobře slouží svému účelu.
  • Bezpečnost: záleží nám na bezpečném používání.
  • Příjemný pocit: máme radost, pokud vám náš produkt přináší spokojenost.

Oddělení řízení kvality

Ondrej Juríček 

Ředitel pro řízení kvality

Ondrej je zkušený lídr v oblasti vývoje a řízení produktového portfolia s více než 13 lety praxe v nábytkářském průmyslu. Stojí za vývojem a uvedením více než 100 produktů na domácím zahraničním trhu. Spolu s týmem Pohodlí Phase vytváří kolekce nábytku, které spojují funkčnost, estetiku a výrobní efektivitu. Významnou část jeho práce tvoří kontrola kvality – detailně zná každý produkt – od výběru vstupních materiálů až po poslední šroubek.

Kvalita výroby i všech služeb spojených s prodejem nábytku je dnes rozhodujícím faktorem budování značky. Je důležitou součástí vytváření důvěry mezi námi a zákazníkem.

Naším cílem v oblasti řízení kvality je: „Naplnění všech požadavků zákazníka“ a zároveň „Překonání očekávání našich zákazníků“.

Požadavky zákazníků na kvalitu rostou, a proto i my neustále zvyšujeme nároky na náš systém řízení kvality. Využíváme k tomu sadu nástrojů managementu kvality, která zajišťuje zlepšování a naplňování požadavků i potřeb zákazníka.

Oddělení kvality neustále vyhodnocuje rizika ve výrobním procesu a snaží se je eliminovat. Sledujeme a vyhodnocujeme interní i externí data získaná od našich klientů, z našich prodejen i z různých průzkumů, abychom mohli nabídnout produkty v dokonalé kvalitě. Díky těmto údajům jsme schopni vylepšovat všechny procesy, které pomáhají naplňovat očekávání zákazníků.

Kvalita, která vydrží generace

Naše vášeň pro nábytek se pojí s precizním řízením kvality. Každý detail je pro nás důležitý, proto neustále kontrolujeme a zlepšujeme naše postupy. Výsledkem je nábytek, který vám bude dělat radost po dlouhá léta.

Pečeť kvality – náš závazek

Kvalita začíná v procesu

U nás je řízení kvality nedílnou součástí výroby každého kusu nábytku. Jen tak vám můžeme s hrdostí nabídnout výrobky, které obstojí ve zkoušce času.
Náš závazek vůči zákazníkovi má také vizuální podobu. Výrobky označené symbolem „Zlatého Q“ prošly díky vysoké úrovni profesionality a odbornosti našich zaměstnanců přísnými kritérii řízení jakosti a splňují všechny normy a certifikáty požadované trhem.

Naše cesta ke kvalitě

Kontrola v každém kroku

1. Máme jasně definované standardy kvality

Ty zahrnují konkrétní a měřitelné požadavky na naše produkty a služby. U sedacích souprav se jedná např. o odolnost potahových látek, pevnost konstrukce, kvalitu šití a celkový vzhled.

2. Máme plán řízení kvality

Obsahuje potřebné procesy, zdroje a odpovědnosti. Jsou v něm popsány postupy výběru materiálů, kontrol během výroby, testování hotových výrobků i školení zaměstnanců.

3. Zajišťujeme neustálé dodržování procesů kvality

Zavádíme preventivní opatření, která zaručují, že naše výrobní procesy budou konzistentně produkovat výrobky a služby ve stanovené kvalitě. Patří sem pravidelné kontroly, audity procesů, školení i správné pracovní postupy – cílem je předcházet chybám dříve, než nastanou.

4. Všechno vícenásobně kontrolujeme

Monitorujeme a ověřujeme, zda naše výrobky a služby skutečně splňují dané standardy. Kontrolujeme vstupní materiály, průběh výroby i hotové výrobky. Pokud se vyskytnou odchylky, řešíme je. Když je vše v pořádku, výrobek získá Pečeť kvality a je připraven k doručení zákazníkovi.

  • Kontrola vstupních materiálů: Před zahájením výroby kontrolujeme kvalitu všech dodaných surovin (dřevo, molitany, látky, kování).
  • Mezistupňová kontrola: Během výroby probíhá kontrola jednotlivých fází (např. smontovaných rámů nebo kvality čalounění).
  • Výstupní kontrola: Hotový nábytek prochází finální kontrolou – ověřujeme vzhled, funkčnost, stabilitu a soulad s objednávkou.

5. V kvalitě chceme být nejlepší

Řízení kvality není jednorázový proces, ale neustálá snaha o zlepšení. Analyzujeme výsledky kontrol, sbíráme zpětnou vazbu od zákazníků a hledáme způsoby, jak zlepšit naše procesy a produkty – např. s pomocí nových technologií, úprav postupů nebo proškolení zaměstnanců. Cílem je neustále zvyšovat úroveň kvality a spokojenost vás, našich zákazníků.


6. Produkty pravidelně kontrolujeme i po zařazení do prodeje

Po zlepšení kvality se vracíme ke stanovení nových standardů a celý proces opakujeme. Tento proces řídí Oddělení řízení kvality.

Kvalitní servis

Naše kvalita je vaší jistotou

Naší filozofií je jednoduché pravidlo: kvalita na prvním místě. Věnujeme maximální pozornost každému detailu – od výběru materiálů až po finální úpravu. Chceme, aby náš nábytek překonal vaše očekávání a přinesl vám radost z kvalitního bydlení.

CO S NÁMI ZÍSKÁTE:

  • Až 5letá záruka a doprava zdarma v závislosti na výběru potahové látky.
  • Servis záručních i pozáručních oprav.
  • Zápůjčky náhradní sedačky – možnost nákupu na splátky.
  • Zajištění vynesení, montáže a dopravy – věrnostní program.

Kvalitní dřevo

Poctivé dřevo s trvalou hodnotou

Kostra sedaček a namáhané části vyrábíme z bukového masivu a překližky. Částečně používáme sololit nebo dřevotřísku – ideální pro méně namáhané části. Tyto materiály slouží i k výplni tzv. „prázdných“ prostor (např. područky, opěrky zad a bočnice), kde je důležitá pevnost. Tato kombinace materiálů optimalizuje cenu, životnost i hmotnost sedačky Pohodlí Phase.

• Výhody bukového masivu: Pevnost a dlouhá životnost. Kvalitní bukový masiv zajišťuje mimořádnou pevnost a stabilitu kostry sedačky. Díky tomu se nemusíte obávat vrzání, deformací a sedačka vám bude sloužit dlouhá léta. Je to investice do trvalé hodnoty a bezpečného sezení. 

• Výhody překližky: Vysoká odolnost a tvarová stálost. Překližka je mimořádně pevný a pružný materiál, který skvěle odolává namáhání a ohybu. Použití překližky na exponovaných místech zajišťuje, že si sedačka dlouhodobě udrží svůj tvar a funkčnost i při intenzivním používání. 

• Výhody dřevotřísky: Stabilita a dobrý poměr ceny a kvality. Kvalitní dřevotříska poskytuje potřebnou stabilitu pro méně namáhané části konstrukce. Díky jejímu použití můžeme nabídnout sedačku s výbornými užitnými vlastnostmi za příznivější cenu, a to bez kompromisů v klíčových oblastech – v pevnosti a odolnosti. 

• Výhody sololitu: Lehkost a tvarová stálost. Sololit je lehký a pevný materiál, ideální pro nenamáhané výplňové části konstrukce. Přispívá k celkové stabilitě sedačky bez zbytečného zvyšování její hmotnosti, což usnadňuje manipulaci a zároveň zajišťuje požadovaný tvar.

Kvalitní látky

Potahové látky: dotek kvality a garance dlouhé životnosti

Výběru potahových látek věnujeme mimořádnou pozornost. Víme, že vzhled a dotek jsou stejně důležité jako trvanlivost. Naši širokou nabídku vybíráme v souladu s aktuálními světovými trendy. Látky detailně a důkladně testujeme, než se stanou součástí kolekce.

Záruka výjimečné odolnosti: Naše látky překonávají běžné standardy. S odolností proti oděru přes 150 000 cyklů vám garantujeme, že vaše sedačka vydrží náročné každodenní používání minimálně 10 let bez viditelného opotřebení. Zapomeňte na sedačky, které ztratí svůj vzhled již po 2–5 letech!

Kvalita pod naší kontrolou: Naše potahové materiály jsou držiteli důležitých certifikací, které potvrzují jejich kvalitu a bezpečnost. Celý proces – od návrhu a výběru až po testování ve výrobě – je pod naší přísnou kontrolou. Náš design je výsledkem precizní práce s důrazem na kvalitu, důkladnost a funkčnost.

Spolehliví dodavatelé a aktuální trendy: Naše látky pečlivě vybíráme a nakupujeme výhradně od renomovaných TOP EU prodejců a distributorů. Tito partneři jsou zárukou osvědčené kvality a zároveň nám přinášejí nejnovější trendy ze světa interiérového designu. Vaše nová sedačka tak bude nejen kvalitní, ale také stylová.

Kvalitní pěny

Pohodlí pro váš komfort

Naše sedací soupravy v sobě ukrývají promyšlené kombinace molitanů, které zajišťují zvýšený odpor vůči stlačení a zároveň poskytují optimální pocit pohodlí a komfortu při sezení. Používáme kvalitní pěny s vysokou hustotou, které si dlouhodobě zachovávají pružnost, odolnost a tvar. Díky pečlivě vybraným PUR pěnám si můžete vychutnat ideální kombinaci opory a měkkosti – pro zdravé a pohodlné sezení.

Testy a certifikáty použitých materiálů

Testování a certifikace materiálů probíhá v nezávislých akreditovaných laboratořích a zahrnuje například:

  • Test Martindale – měří odolnost látky proti oděru (ošoupání).
  • Testy odolnosti vůči ohni včetně cigaretových testů.
  • Testy odolnosti proti žmolkování, pevnost v tahu a roztržení, odolnost vůči zatrhávání.
  • Voděodpudivost – materiál brání absorpci rozlitých tekutin.

Odolnost barvy vůči světlu a další vlastnosti související s trvanlivostí materiálu.

Kromě fyzikálních testů materiály splňují i environmentální a zdravotní normy, jako jsou:

  • Certifikát OEKO-TEX® – záruka zdravotní nezávadnosti potahových materiálů.
  • Certifikáty ASTM D6007-22 – testování emisí formaldehydu z dřevovláknitých a kompozitních materiálů.
  • Certifikát REACH – bez nebezpečných chemikálií, ekologicky nezávadné materiály.
  • Certifikát GRS – s obsahem recyklovaného materiálu, ekologicky a eticky nezávadné materiály.

Náš příslib, naše slovo

Naše záruka pro vás

Víme, že domov je místo, kde se má žít a užívat si života. Tvoří se v něm emoce a nábytek v něm by měl být spolehlivým partnerem. Naše slovo a zodpovědnost za značku – to je náš příslib kvality a trvanlivosti, do kterého vkládáme všechno. Naši energii, poznání, tradici, řemeslnou zručnost a pečlivý výběr materiálů. Chceme, abyste si byli naprosto jisti, že investujete do hodnoty, která vydrží. A vy se můžete s klidem soustředit na to, co je pro vás opravdu důležité – váš život ve vašem domově.